Vivendo e aprendendo: Como sacar dinheiro no exterior, passo a passo

Por
Guta Cunha
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Caixa eletrônico para sacar dinheiro no exterior. Foto: GC/Blog Vambora!
Cara a cara com o ATM, o caixa eletrônico, no exterior. Foto: GC/Blog Vambora!

-> Post Atualizado em Janeiro/2014

Essa é uma das coisas mais básicas e que mesmo assim geram mais dúvidas numa viagem internacional: como sacar dinheiro no exterior em caixas eletrônicos?

Como eu disse num post anterior, sobre as melhores maneiras de levar dinheiro para o exterior, já foi-se o tempo que você levava bolos e bolos de notas numa viagem. Não é prático e muito menos seguro.

Levar uma quantia mínima, principalmente para o começo da viagem (diga-se uns $200 para 1 semana, por pessoa) como segurança (para um táxi do aeroporto, metrô, água, café, gorjeta e mais todas as coisas mínimas e básicas) é sempre prudente. Para os demais dias vale encarar o caixa eletrônico e ter o dinheiro que você sempre precisar um pouco em mãos, em instantes.

+ Veja mais: Moeda estrangeira com desconto

Agora algumas coisas básicas que você deve saber antes de sacar dinheiro no exterior:

->Veja se seu cartão é internacional. Básico mais essencial! Você sabe isso se nele estiver escrito internacional! 😉 Isso vale tanto para débito, crédito como os múltiplos (débito e crédito).

-> Não viaje sem antes ligar para o seu banco e fazer o “aviso viagem”, isto é, dizer para onde e por quanto tempo você vai ficar fora. Isso fará que o seu cartão de débito e crédito não seja bloqueado assim que for usado no exterior. Cartões pré-pagos, como no meu caso com o GlobalTravel Card nessa viagem, já são liberados para uso no exterior e não é preciso fazer isso. Existem bancos em que você pode fazer o aviso online mas fique atento se seu cartão for múltiplo: sempre libere as funções crédito e débito. Muitas vezes online você só consegue liberar o crédito. Faça no site mas se puder ligue para confirmar pelo menos 10 dias antes para evitar problemas.

+ Chip internacional para usar o celular no exterior

-> Na hora de fazer o aviso viagem confirme os valores para retirada. Geralmente há limites diários que variam de cada banco e são diferentes das dos saques e limites de uso do cartão no Brasil (seja para crédito, débito e pré-pago). Anote para não esquecer.

-> Atrás de todos os cartões internacionais você verá algumas marcas e bandeiras além da do cartão e do banco: geralmente são as redes Plus (para Visa), Cirrus (Mastercard) e American Express para o da mesma marca. Você só conseguirá sacar se o caixa eletrônico que você for tiver o mesmo símbolo da rede do seu cartão. Não se preocupe com a marca do banco e bandeira do cartão: o que importa é a rede a que ele pertence para fazer saques internacionais.

Redes dos caixas eletrônicos. Foto: GC/Blog Vambora!
A maioria dos caixas aceitam todas as redes, mas sempre é bom conferir. Foto: GC/Blog Vambora!

-> Existem basicamente 4 taxas pequenas para sacar dinheiro no exterior: o do seu banco aqui do Brasil ou emissor do cartão (no caso do pré-pago), da rede que você está usando, do próprio caixa eletrônico e o IOF (6,38%). Confirme com o seu banco sobre elas. No meu caso usando o GlobalTravel Card nos EUA, por exemplo, é cobrado $2,50 por retirada.

Uma das coisas que mais eu estranhava, principalmente nos EUA e Europa, é que há caixas eletrônicos em todos os lugares, ao contrário do Brasil. Aqui, muitas vezes você tem que se deslocar até uma agencia bancária, mas lá não: tem caixa no supermercado, farmácia, bar, vendinha, banca de jornal e muitos (diria a maioria) no meio na rua mesmo.

Ainda que a questão da segurança seja universal (nada de ficar bobeando, contando notas por horas, abrindo e derrubando toda a carteira no chão e etc.) é muito comum e tranquilo fazer saques em caixas fora de agências bancárias. Pode ir tranquilo! Se por acaso você não achar pergunte por um “ATM’s” (Automated Teller Machine) que todo mundo vai ter entender e indicar o mais próximo.

+ Seguro viagem com desconto

Chegou a hora de encarar o caixa! Primeiro veja se ele possui o mesmo desenho/selinho da rede do seu cartão. A maioria, pelo menos nos EUA, atende grande parte das maiores (Plus, Cirrus e Amex) num mesmo ATM. Combinação confirmada vá seguindo as instruções que vão aparecendo na tela. Para não ter erro, sigo a dica do Ricardo Freire (do site Viaje na Viagem) e sempre seleciono para ver em inglês (opção que qualquer caixa do mundo possui e é igual em todo lugar).

Esse é geralmente o passo a passo para sacar:

ATM num Outlet em Miami. Foto: GC/Blog Vambora!
ATM num Outlet em Miami. Foto: GC/Blog Vambora!

1-) Insira e retire seu cartão, para sair da tela inicial

2-) Selecione em que língua você quer ver as instruções (inglês)

3-) Entre com a senha (PIN Number). Erro comum: as pessoas se confundem e colocam outras senhas e números. Insira somente os 4 primeiros números da SENHA seu cartão. Não é senha eletrônica, nem qualquer outra, é a do cartão mesmo, usada para compras.

4-) Escolha Credit Card. Pegadinha comum e base para muitos erros. Não sei explicar o porquê mas não importa se seu cartão é de crédito, débito ou pré-pago, para não ter erro e a máquina entender o procedimento você deve selecionar a função Credit Card.

5-) Escolha o modo Withdrawal (retirada em inglês).

6-) Depois disso ele vai te dar várias opções da onde fazer a retirada. Escolha Checking Account (conta corrente em inglês). Como no passo anterior, mesmo com um cartão pré-pago, escolha isso.

7-) Escolha o valor a ser sacado. Como aqui no Brasil, existem várias opções padrão: $20, $50, $100, $150 e outros valores. Para as taxas de retirada valerem a pena saque sempre o máximo possível (geralmente até $200, nos EUA). Se não houver essa opção escolha outros valores e digite.

8- ) Escolhida a quantidade, “ele” vai perguntar se você concorda com as taxas de retirada daquele caixa. Se sim, continue; se achar abusivo (nos EUA geralmente as taxas giram em torno de $2; acima de $4 é melhor procurar outro caixa), clique em “No” e todo o procedimento será cancelado.

9-) Aparece uma tela perguntando se você quer um recibo daquela operação (sempre clico sim)

10-) E só!!! Seu dinheiro sairá no local indicado!

Pode parecer complicado numa primeira vez e talvez você gaste uns 2 minutos para ler tudo, ir clicando com calma, mas depois que pegar o jeito, será algo natural.

É claro que problemas podem surgir: caixas fora do ar; ele não aceitar a transação porque você clicou em outra opção sem ser Credit Card, Withdrawal ou Checking Account; valor alto ou falta de notas; outras telas que não as acima, etc. Acontece mas não desista! Na dúvida cancele e comece novamente (se bobear, até em outro ATM).

Seguindo essas indicações é muito provável que você tenha em mãos o seu suado dinheirinho sem ter que ficar carregando bolos de notas e ficar cassando as melhores cotações em casas de banco. Agora o próximo passo é só gastar! 😀 Vambora?!

* O Vambora teve o apoio e usou nessa viagem o cartão American Express GlobalTravel Card.

*** VEJA TAMBÉM:
– Dicas para economizar numa viagem em tempos de crise
– O que ainda vale a pena comprar no exterior
– Tax free: Como pedir reembolso de suas compras na Europa

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110 COMENTÁRIOS

  2. Oi Guta,
    Sempre tive isto em minha mete também, menos dinheiro vivo, e garantir os saques.
    A dica do saque com cartão de Crédito ou Débito é a salvaçao. Na minha viagem pela Rússia, como câmbio de Rublo é inexistente no Brasil é a dica sacar. Em Moscou casas de câmbios são de fácil acesso, mas o comércio na Rússia somente aceita Rublo, leve Dólares ou EURO para Urgência.
    Sacava e a maioria das máquinas com opção em Russo, Inglês ou Chinês, muito fácil e tranquilo, sem sustos.

    Beijão e Vambora.
    @GusBelli

    • Oi Gustavo! Que legal ver que deu certo fazer isso na Russia! Para ver como é um procedimento padrão que dá para fazer em qualquer viagem, em qualquer lugar do mundo! Obrigada por compartilhar aqui! bjus!

      • Olá! Bem úteis as informações!
        Gostaria de saber se, no caso de quem vai ficar na Rússia para estudar (3 anos), essa opção do cartão débito de bandeira internacional continuaria sendo recomendável.

        • Olá Jaciel,
          Num primeiro momento pode ser uma boa opção o saque, mas como vai ficar muito tempo, o ideal seria tentar abrir uma conta corrente num banco local na Rússia para que possa fazer os saques sem as taxas e tenha também um cartão local para que não pague IOF.

  7. ah ontem me matei no caixa eletronico aki no EUA pra poder sacar dindin e o erro era q estava colocando a senha do meu cartao,este artigo m ajudou e mto rsrsrs……….

  9. Pessoal Estou indo semana quivem para Cancum e Miami, e vo utilizar o saque em conta corrente; ainda tenho a dúvida com relação ao PIN Number….
    O PIN NUMBER, sempre será 0s 4 primeiros digitos do cartão ??? Não sera a senha de comprar na função crédito ???

    Em outros lugares dizem ser a senha do cartão…… no meu caso é de 04 digitos, mas em alguns videos sao 06 digitos…..

    Agora estou com medo….

    E agora ??

    • Oi Gustavo! O PIN number são os 4 primeiros digitos da SENHA do seu cartão, não do número do cartão de crédito.
      Alguns bancos tem senhas de 6 números, mas vc vai ver: quando for retirar o dinheiro da máquina só serão aceitos os primeiros 4 números. Quem só tem 4, como é o seu caso, só digitar a senha completa mesmo.
      Pode ir tranquilo que não é tão complexo assim! E não esquece: PIN é a senha do cartão!
      Espero que tenha ajudado!
      Abs!

      • Olá amigos tenho uma conta poupança na caixa economica federal e gostaria fazer compras e saques to mora Portugal acha que com meu cartão poupança consigo desbloquear e fazer saguessagues e compras ??? obrigado .

        • Olá Andre,
          Veja se seu cartão tem alguma dessas “bandeiras”, do tipo cirus, para fazer o saque. Na dúvida, entre em contato com seu banco ou gerente para saber se seu cartão é habilitado para esse tipo de operação.

          • Olá Luis Claudio,
            Se o seu cartão internacional não é habilitado para saque internacional, não será possível fazer o saque.
            Veja com a sua gerente ou com o atendimento do banco se teria alguma opção. Se tiver cartão pre pago geralmente é possivel fazer saque internacional com esses cartões.

  10. Fomos para a Itália no ano passado e desbloqueamos o nosso cartão de debito para uso internacional,para a nossa surpresa nao conseguimos usa-lo de forma alguma, nem para saques ,nem para debito.
    Vcs sabem me orientar se isso funciona mesmo ?Eu irei este ano novamente para a Europa e quero saber se tenho mesmo que fazer um cartão próprio que paga menos iof.
    Aguardo resposta e agradeço antecipadamente.
    Att,
    Andrea.

    • Olá Andrea! Perguntas básicas: seu cartão é só de débito mas tem a bandeira internacional nele? Se sim, muitas vezes fazer o desbloqueio só via internet não funciona: vc tem que ligar para seu banco/gerente fazer isso no próprio sistema (não esquece de avisar que vai usar a função débito e realizar saques).
      Outra coisa que pode ter acontecido é que muitas máquinas não aceitam realmente a função débito no exterior, só que o saque deveria ter dado certo. Nessa próxima viagem siga os passos acima, indicados no post, e provavelmente vai funcionar.
      No caso dos cartões pré pagos, como o GlobalTravel da American Express e o Visa Travel Money, eles já vem liberados automaticamente para saque.
      Fale com a gerente do seu banco sobre esse problema com o cartão na viagem anterior mas de qualquer modo, levaria um pré pago para segurança (e por pagar menos taxas que o crédito).
      Espero que tenha ajudado! E depois diga aqui como foi sua experiência
      Abs!

  12. Olá..

    Consigo sacar dinheiro no peru e bolivia usando o cartão da minha conta corrente? ele não é cartão de credito nem debito….. e tem a bandeira plus

    • Olá Pedro! Antes de qualquer coisa confira com seu banco se seu cartão é internacional. Se sim, provavelmente você conseguirá fazer saques mas melhor tirar a dúvida direto com seu gerente de banco.

  13. Só consegui fazer saques na função crédito aqui no México, quando olhei meu saldo na internet percebi que não tinha nada constando transações internacionais. Nem saque, nem na fatura do cartão de crédito.

    • Olá Lucy! Antes de viajar você liberou no seu banco os saques no exterior? Entre em contato com seu banco para saber se com esse cartão de poupança você conseguirá fazer esse tipo de saque.
      Abs!

  15. Por favor, podia esclarecer melhor o PIN do cartão … senha….é a que fazemos pelo site do banco?

    Tb queria saber se colocando a opção de credit card, ele não vai debitar do cc com taxas maiores do que de débito?

    Obrigada

    • Olá Mônica! O PIN number é aquela senha usual que você usa para fazer compras no seu cartão aqui no Brasil. Na hora do saque é você só vai utilizar os 4 primeiros dígitos.
      Sobre as taxas, será feito um saque direto na sua conta corrente, exatamente como é também aqui no Brasil. Para saber direitinho o valor das taxas, entre em contato com seu gerente pois essas variam de banco para banco.
      Abs!

  16. Boa tarde, pretendo morar na bolivia a partir do ano que vem em santa cruz, porém minha renda será do brasil em reais, seria melhor eu deixa-lá na conta corrente que é do santander, e sacar lá em moeda local? você sabe exatamente quanto ta o valor do real na bolivia? obrigado.

  18. Olá, Guta! Tenho algumas perguntinhas: E como fazer para sacar quantias maiores? Tenho lido que a taxa do IOF que incide sobre saque é de 0,38% e os 6,38% incidem somente sobre operações que envolvam crédito, essa informação procede?

    • Olá Julio, desde Janeiro de 2014 a taxa de IOF para saques agora é também de 6,38%, como nas compras com cartão de crédito. Isso significa que em termos gerais, para pagar menos imposto a melhor opção seria levar dinheiro em espécie desde aqui do Brasil. Na realidade sabemos que essa opção não é a mais segura (ninguém quer viajar e ficar andando com bolos e bolos de dinheiro), por isso realizar saques (sempre na maior quantidade disponível no caixa, para fazer as taxas valerem a pena) e até mesmo usar o crédito ou débito do cartão, são as opções mais viáveis.

  19. Olá, estou em Portugal e precisei retirar dinheiro… Fui a uma caixa eletrônica do Multibanco e retirei muito facilmente ( tenho um cartão Visa múltiplo ( débito e crédito (
    A minha pergunta é; qual a taxa que eles me cobrarão?

    • Olá Renata! A taxa depende do banco/cartão (vale conferir direto com eles) e também do caixa (na hora do saque provavelmente ele indicou para vc), além do IOF (6,38%), sendo que todas são descontadas automaticamente na hora que vc realizou o saque.

  20. Ola
    Estou indo à Amsterdã, Roma e Paris no próximo mês, vou levar euros e meu cartão multiplo visa internacional (desbloquearei antes as funções). Li vários posts e estou confusa quanto as senhas tanto para efetuar compras, seja no crédito ou débito, quanto para saques. Nestas cidades tenho que digitar a senha de 4 ou 6 dígitos?

  22. Oi estou em ny nao consegui sacar meu cartao e múltiplo e foi desbloqueado..pois compro no credito normal…mas para sacar nao consegui acesso….tinha bandeira visa mas nao era atm…minha senha é so de 4 digitos e mesmo assim nao foi…
    preciso desbloquear especificamente a funcao saques ?
    pois so pedi desbloqueio do cartao…lembrando o cartao é múltiplo. ..obrigado

  26. Quais is procedimentos a tomar quando o cartao fica retido na maquina no isterior? isso aconteceu comigo esses dias e o banco nao evolve o cartão….to super preocupada, me ajude!!

    • Olá Mikaele,
      Esse tipo de informação quem pode te dar melhor é mesmo o seu banco, com todos os prazos e procedimentos específicos para seu caso. Espero que tenha já resolvido a situação!
      Boa sorte! Abs!

  29. Olá , estou com uma dúvida, estou indo para o chile , utilizando o caixa eletrônico de lá os valroes serão da moeada do pais correto, no caso Peso chileno, ou sairão em dólares ?

  31. Olá amigos. Estou com um grande problema, estou no Chile em seguida irei ao Peru, porém meu cartão de débito Eh da bandeira Elo, aliás, a pior bandeira existente na Terra.
    Vejo em vários posts que Eh possível usá-lo aqui desde que a bandeira fosse MasterCard ou visa.
    A pergunta Eh: mesmo a bandeira sendo elo, eu consigo sacar din din aqui?
    Obrigado a todos/

    • Olá Érico,
      Na verdade o que importa é a bandeira que aparece na parte “de trás” do seu cartão, se ele é Plus, Cirus, etc. Citamos isso no começo do post, dê uma olhada.
      Então quando você for realizar o saque, dê uma olhada se a rede do seu cartão está presente naquele caixa eletrônico, sendo possível assim realizar o saque.
      Abs!

  32. Tenho uma dúvida de como vou pagar a fatura do meu cartão de créditos nestes caixas, ficou confuso pra mim. Pois a retirada é tranquila, mas e no caso de eu pagar minha fatura? se for uma dúvida tola, perdoe-me, rs.

  33. Amigo tira uma duvida para mim..
    Estou viajando para o paraguai, e meu cartão não esta funcionando o chip, e um amigo meu me irformou que fora do Brasil não se usa o chip para compra ou saque é vdd???

    • Olá Pacheco,
      Entre em contato seu seu gerente para saber se o cartão está desbloqueado para uso no exterior. Em alguns lugares usa-se o chip já em outros tem que passar pela tarjeta.

  35. Boa noite,
    gostei muito deste post, ajudou bastante!
    Será que você pode me tirar uma dúvida? Vou viajar para a França na semana que vem e já desbloqueei minha conta do Itaú para poder usar tanto o crédito quanto o débito no exterior. Aparentemente, deu tudo certo. Mas a dúvida é a seguinte: no meu cartão está escrito “international”, porém, não há a bandeira do Cirrus no verso dele (é da Mastercard). Isto é algum problema? Algumas pessoas me disseram que só é de fato internacional quando tem essa bandeira.. Então fiquei preocupada :/

    • Olá Letícia,
      Não tem nenhuma bandeira de nenhum tipo atrás do seu cartão? Nem Mastercard, Plus nem Maestro? Pois sendo um cartão internacional ele deveria ter alguma dessas indicações mesmo.
      Se por acaso não tiver nada vale entrar em contato com seu gerente do banco para tirar a dúvida se com esse cartão você consegue sacar no exterior mesmo.
      Espero ter ajudado!
      Boa viagem!!

  36. Boa noite;
    Estou morando em Cleveland, OH, USA; já fiz algumas compras com o meu cartão Santander Internacional (desbloqueado com o meu gerente no Brasil) sem problemas; mas hoje eu tentei retirar dinheiro em um caixa eletrônico AllPoint mas não consegui; provavelmente porque a bandeira do meu cartão visa é da rede Plus; amanhã farei uma nova tentativa em algum ATM com o selo Plus.
    Você sabe me dizer quais opções em inglês eu devo seguir para imprimir o extrato?
    Você sabe se existe algum site onde eu verifico onde eu encontro caixas eletrônicos da rede Plus aqui nos Estados Unidos?
    Abraços,

    Lucas.

    • Olá Mi,
      O seu cartão internacional de débito possui no verso alguma indicação Plus (para Visa), Cirrus (Mastercard) ou American Express? Se sim é possível que seja possível fazer saque no exterior com ele, mas tiraria a dúvida com o banco ou empresa emissora em todo caso.
      Boa viagem!

  39. Olá.. Gostaria de saber qual seria a operação mais vantajosa financeiramente, hoje em dia, com o dólar nas alturas: trocar aqui no Brasil ou sacar num caixa eletrônico nos EUA, ou ainda levar reais e trocar num câmbio nos EUA!!!

    Obrigado

  40. Muitíssimo obrigado, esse post salvou minha vida! Estou na Australia e meu dinheiro estava no fim e eu sem conseguir sacar, daí li essas dicas e coloquei a opçao credito, e deu certinho!!!

  41. Boa tarde!
    Estou em Portugal,tenho o cartão de crédito internacional e está desbloqueado para uso fora do Brasil, gostaria de saber se consigo sacar dinheiro, tenho limite para saque,

  42. O exemplo dado foi do caixa eletrônico nos Estados Unidos, então gostaria de saber se na Europa o caixa eletrônico também é ATM ou possui outro nome?

  43. Ola! Eu tenho cartao internacional venezuelano e estoyu de viagem ao Brasil. Qual cotizacion que terei ao usar meu cartao no Brasil? Una vez que en Venezuela la diferença do cambio oficial para o paralelo é muito grande. Gracias

    • Olá Nana,
      Veja com sua gerente/banco se seu cartão está habilitado para realizar saques no exterior. Se sim, basta desbloquear a função quando for viajar e fazer o saque como indicamos aqui 🙂
      Boa viagem!

  45. Sou aposentada e recebo pelo cartao do INSS no banco do brasil o cartao tem a bandeira visa vou para espanha em fevereiro de 2017 entao vou conceguir sacar meu beneficio normalmente?

  46. Deveria ter lido este post antes. Acabo de bloquear meu cartão Itaú no Peru. Trouxe o Santander para emergência e tentei duas vezes e não foi. Fiquei com medo d tentar uma terceira. Estava usando a senha que uso para fazer saque no Brasil. Que amanhã, eu tente e funcione, se não estou f* :/

  47. Obrigada pelas informações que encontrei aqui.
    Meu caso é o inverso. Meu banco é americano, e pretendo sacar dinheiro no Rio de Janeiro.
    Alguém pode me dizer se funciona normalmente como todas as explicações dadas para saques de brasileiros no exterior.
    Tenho dúvidas.
    Agradecerei uma resposta que me esclareça como fazer.
    Lilly

  48. Boa noite,
    Moro no exterior Canadá e preciso desbloquear meu cartão de débito Itaú como faço ?
    Liguei para o banco e eles me passaram um número internacional que não consigo ligo .
    Muito obrigado

  49. Ola pessoal …Gostei muito de todas as informações.. elas estão corretas. Me ajudou bastante, ou melhor assim dizendo salvou minha vida aqui no exterior. Muito obrigado..e Parabéns à todos que fazem esse Blogvambora. Gracias…!!!!

  50. Oi Guta, Eu tenho uma dúvida quanto ao uso do meu cartão.
    Eu realizo alguns trabalhos na Internet de uma empresa fora do país e tenho uma conta no banco de lá. Eu uso um cartão visa plus em nome da empresa o qual ela me enviou para realizar saques mensais. Fora as taxas bancárias eu teria que pagar algum outro imposto aqui no Brasil?

  52. Olá, boa tarde!

    Meu cartão de débito da Caixa Econômica Federal veio com as bandeiras Maestro Internacional e Cirrus. Vocês sabem se a CAixa agora está disponibilizando o saque em conta corrente no exterior?

    • Olá Gisele,
      No seu cartão está escrito que é internacional? De qualquer modo vale você entrar em contato com seu gerente no banco para ver se esse seu cartão tem a possibilidade de saque no exterior e se sim, como funciona para liberá-lo para uso quando você estiver fora do país.
      Boa viagem!

    • Olá, Gisele!

      Vc conseguiu desbloquear a função saque no exterior da Caixa? Estou tentando, mas meu gerente diz que só existe a possibilidade de fazer isso na função crédito…
      🙁

    • Olá Elizabeth,
      Você seguiu o passo a passo aqui do post? Veja se ele está desbloquado, se está usando a senha correta e tudo mais que citamos acima.
      Na dúvida, entre em contato com o seu gerente do banco ou a central do cartão para saber se ele está mesmo desbloqueado para uso no exterior.
      Esperamos que dê tudo certo!
      Boa viagem!

  55. Valeu Guta! Não estava conseguindo sacar $ no México com o cartão do BB, segui as tuas dicas e consegui de primeira, com os primeiros quatro dígitos da senha. Muito bom.

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