Viajar para o exterior com um chip de celular internacional tem ficado cada vez mais comum e de fácil acesso para nós brasileiros. Além da comodidade de já chegar no seu destino completamente conectado, viajar com o celular sem depender de wifi ajuda muito numa viagem internacional, desde a hora de se localizar para não se perder e encontrar uma atração, até continuar falando com família, amigos e trabalho a qualquer hora, em qualquer lugar.
Já tínhamos dado dicas de chips para usar nos Estados Unidos aqui no blog, mas muitos leitores estavam perguntando sobre um chip de celular para usar na Europa, por isso nos foi enviado e fomos testar o chip de celular internacional pré-pago da Travel Mobile, empresa que oferece opção de chip para usar na Europa, Estados Unidos e em breve também para a Ásia.
A Travel Mobile foi criada em 2012 e trabalha com chips que funcionam em mais de 150 países, uma ótima opção para quem vai por exemplo para Europa, viajando por diversos países e foi exatamente assim que testamos o chip. Nossa colaboradora Paula levou o chip de celular da Travel Mobile com o plano “Básico + 920 MB, com crédito para Voz, SMS e Dados” válido por 30 dias, numa viagem pela Europa, incluindo França e Suíça e o resultado foi muito bom. Veja abaixo em detalhes como foi a experiência de uso do chip:
Experiência do chip de celular internacional pré pago Travel Mobile:
-> Recebimento: Enviado pelo correio antes da viagem. Depois de comprar pelo site, o chip é entregue em São Paulo e Rio de Janeiro num prazo de 2 a 3 dias úteis e demais locais do país de 3 a 5 dias úteis.
-> Instalação e configuração: Todas as instruções (número do chip, como efetuar e receber uma ligação, como configurar a internet do celular/tablet, etc) vem junto com o chip e no site da Travel Mobile faz-se a ativação do plano antes de viajar. Já no exterior, instala-se o chip internacional como um chip normal de celular. Ao ligar o celular, você seleciona em qual região está (“Estados Unidos” ou “Rest of the World”). Como estávamos na Europa, selecionamos a opção “Rest of the world”. Todas as instruções vêm na carta que acompanha o chip e é bem simples de usar. Ligado o celular, após alguns segundos o chip já assume a operadora local de voz e dados. No Iphone 5 a configuração foi instantânea, já no Iphone 6 foi preciso confirmar algumas vezes a localização “Rest of the world”, sendo que descobrimos depois que foi um problema da versão do IOS.
-> Uso de Dados: O celular testado usou predominante internet 3G, tanto na França quanto na Suíça, mesmo o celular sendo 4G, devido a disponibilidade e conexão desses lugares. Ainda assim a qualidade da internet do chip foi ótima: rápida, funcionou em praticamente todos os lugares e foi possível utilizar e carregar sem dificuldades Facebook, Instagram, Google Maps, navegador de sites, Waze, WhatsApp, e-mails, vídeos do YouTube, etc.
O plano que testamos não foi de internet ilimitada (existe essa possibilidade no site da empresa de planos para os Estados Unidos) e como usamos bastante houve um momento que acabaram os créditos, mas é possível comprar um pacote extra de uso de dados que comparando com outros planos de operadoras do Brasil, por exemplo, vimos que a qualidade da internet foi muito mais eficiente e rápida.
-> Ligações: Fizemos ligações para o Brasil e todas foram boas. Ouvia-se bem e a pessoa também nos ouvia bem. No caso do chip dos Estados Unidos ele só funciona nos Estados Unidos, já o chip da Europa funciona na Europa, Brasil ou em qualquer outro país. Taxas variam por país. Por essa razão, uma dica importante que eles dão é somente instalar o chip a partir do momento que você estiver no exterior e não no Brasil para que os dados do pacote não sejam consumidos antes da hora.
Ainda no caso do chip dos Estados Unidos não há custos adicionais para receber chamadas de outros países e é possível falar ilimitado para qualquer número de telefone dos Estados Unidos.
Resumindo: testado e aprovado! O saldo foi muito positivo com instalação tranquila, uso fácil dos serviços, com ótima qualidade e rapidez na internet bem como pacote de voz. Como gostamos do resultado, a Travel Mobile agora é parceira do blog, como opção para quem quer um chip de celular internacional para usar durante uma viagem tanto para Europa como Estados Unidos. Todas as informações sobre planos, pacotes, valores podem ser vistas diretamente no site da Travel Mobile. Vambora então viajar conectado?!
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TRAVEL MOBILE
Acabei de Chegar de Paris, numa viagem de virada de ano (2016/2017) e adquiri dois chips com eles. EU NÃO RECOMENDO!!!!! …Era melhor ter feito um plano com a minha operadora do Brasil ou comprado em Paris um chip de lá. Coloquei o chip da operadora ONESIM CARD ao entrar no avião com o maior plano deles (US135,00) que era de 2G + 20 ao chegar em Paris, 12 horas após ter colocado o chip mais da metade dos meus créditos já tinham ido embora e isto o telefone em modo avião.
No outro dia não tinha mais nenhum crédito e então resolvi colocar novamente agora no valor de US110,00 um plano de 1G, porém não percebi que a primeira recarga vencia dia 29 de janeiro e colocando uma nova esta seria ativada somente após a primeira e então sendo culpa minha não ter notado, coloquei mais US110,00 com ativação imediata. Maior erro que fiz, pois em menos de 1 dia acabaram as duas recargas. Portanto gastei US 355,00 (mais de R$ 1100,00) onde poderia ter feito um plano com a minha operadora. Entrei em contato com a TRAVEL MOBILE, que perguntaram sobre as configurações do meu celular e que já havia feito antes de colocar o chip, uma vez que vem escrito na compra do mesmo e também como trabalho em Assunção sei o que fazer para não ter gastos com o celular sem uso.
No começo eles responderam meus e-mails e até prometeram devolver o valor gasto, depois ficou somente na promessa e nem respoderam mais meus e-mails.
Portanto NÃO INDICO, NÃO RECOMENDO a compra com esta empresa, caso você tenha problemas, irão jogar a culpa em você, irão mandar planilhas dizendo que você gastou e mesmo dizendo que nesta hora você estava no hotel e usando o wi-fi do hotel ou que seu telefone estava desligado pois você estava dormindo, eles dirão que as horas que foi gasto é diferente por causa do fuso e continuam jogando a culpa em você!!!
Se dizem uma empresa correta mas não me ressarciram e, além de ficar sem falar como foi prometido em vendas com falsas propagandas, também fiquei órfão de assistência e gastei mais de 1100,00 em três dias. É justo? Somente com internet isto é possível? sem nunca ter feito uma ligação. Portanto, fiquei muito desapontado e aborrecido com a empresa, muito descaso.
Olá Pedro, tudo bem ?
Mais uma vez lamentamos que a sua experiência com o uso de um CHIP pré-pago Internacional não foi boa.
Existem alguns pontos que não são verdade em sua reclamação e temos históricos de e-mails e mensagens trocadas via CHAT para provar. Mas alguns pontos eu gostaria de deixar claro por aqui mesmo.
1. Você solicitou e ativou dois CHIPs, um da operadora ONEsim utilizado por você e um outro JT utilizado por sua esposa e que não teve problemas com o consumo de dados.
2. No dia 27 você usou o pacote de dados acessando a rede da Claro no Brasil.
3. No dia 28 você fez duas chamadas de voz, uma para o número 5565XXXX4774 – Brasil e uma outra para o número 5565XXXXX6149 – Brasil.
4. No dia 29 você esteve conectado com a rede da Bouygues e em seu primeiro acesso utilizou 988,91MB
5. No dia 30 você solicitou duas recargas e sejamos sensatos, se você acreditava que algo estava errado com o consumo de dados, por que você solicitou as duas recargas?
6. Não é verdade quando você diz que colocamos a culpa em você e usamos o fuso horário como desculpa, já havíamos explicado por email que o fuso horário do sistema é de Washignton, DC – Eastern Time Zone e se você fizer a conversão considerando o horário de Paris + 6 horas à frente, vai ver que todos os acessos foram durante o dia, em geral a partir das 9:00 horas até as 20:00 horas de Paris.
7. Não é verdade quando diz que foi prometido a devolução dos valores das recargas.
Ficamos muito tristes com a sua reclamação, visto que a todo momento você foi atendido e recebeu assistência e teve os seus emails respondidos.
A Travel Mobile é uma empresa Americana com sede em Washignton DC, fundada e administrada por veteranos da área de telecomunicações, temos operação em 6 países ( BRASIL, ESTADOS UNIDOS, MÉXICO, IRLANDA, ITÁLIA e ALEMANHA) e suportamos outros 8 países.
Mais uma vez me coloco à sua disposição para maiores esclarecimentos.
Um abraço fraterno
Rogério Cunha – Travel Mobile
(011) 948498167 ou [email protected]